Account Holders Only/DE
| Diese deutsche Übersetzung stammt vom 03. Juni 2016. Die englische Version ist seitdem möglicherweise aktualisiert worden. Sollte etwas in der deutschen Übersetzung nicht enthalten sein, überprüfen Sie bitte die englische Version. Beachten Sie bitte außerdem, dass wir keine technische Unterstützung in deutscher Sprache anbieten können. |
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Technische Unterstützung nur für Besitzer eines CasperTech-Systems
CasperTech hat eine strikte Richtlinie, technische Unterstützung nur dem Avatar anzubieten, der das entsprechende Produkt gekauft hat und nicht Geschäftspartnern, Vertriebspartnern oder den Kunden unserer Kunden.
Das betrifft ausnahmslos alle, auch Kunden, die uns bekannt sind.
Sie können uns die Erlaubnis erteilen, über Ihren Account mit jemand anderem zu sprechen, allerdings gilt die Erlaubnis nur einmalig und Sie werden den Vorgang jedes Mal durchführen müssen, wenn jemand an Ihrer Stelle mit uns sprechen soll.
Warum nur Besitzer des Systems?
Zu Ihrer Sicherheit
Wir kümmern uns um Ihre Sicherheit. Wir reden nur mit Ihnen, weil selbst harmlos klingende Informationen im Gespräch mit den falschen Parteien üble Konsequenzen nach sich ziehen können.
Springen Sie im Video unten auf 2 Minuten 30 Sekunden falls Sie nicht glauben, warum das so wichtig ist.
Es ist gesetzlich vorgeschrieben
CasperTech Ltd ist eine eingetragene Firma aus dem Vereinigten Königreich und unterliegt damit den Regeln und Richtlinien des Data Protection Act. Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Kunden zu verifizieren, und der einzige verlässliche Weg dafür in Second Life ist der Avatar-Name.
Damit wir weiterhin funktionstüchtig bleiben
Ihr Geschäft kann wachsen, und hoffentlich tut es das auch. Während Ihr Verkaufs-Netzwerk wächst und Sie Mitarbeiter einstellen oder über Vertriebspartner verkaufen wachsen die Kosten für diese zusätzlichen Mitarbeiter exponentiell. Darum müssen Sie sich kümmern, immerhin ist es Ihr Geschäft. Unsere Verpflichtung ist Ihnen gegenüber, unserem Kunden, und niemandem sonst.
Würden wir technische Unterstützung auch Ihren Geschäftspartnern, Managern, Vertriebspartnern und Kunden anbieten, hätten wir schlicht keine Zeit mehr, allen Beteiligten zu helfen.
Ihre Mitarbeiter einzuweisen und Ihren Kunden und Vertriebspartnern zu helfen liegt in Ihrer Verantwortung.
Weil nur Sie Zugang haben
Oft werden wir Sie bitten, ein Script in ein Verkaufs-Display oder eine Miet-Einheit zu stecken, um die Diagnose abzuschließen oder ein Problem zu beheben. Ein solches Script wird nicht modifizierbar und nicht transferierbar sein, deswegen können nur Sie, der Besitzer der betroffenen Produkte, die Fehlerbehebung durchführen.