CasperVend 2/Marketplace Link/DE: Difference between revisions

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<!-- Keywords: marketplace sales link -->
<!-- Keywords: marketplace sales link -->
The CasperVend '''Marketplace Link''' allows CasperVend to automatically list your Marketplace sales alongside your inworld sales.
Der CasperVend '''Marketplace Link''' erlaubt es CasperVend, automatisch Ihre Marktplatz-Verkäufe neben Ihren Inworld-Verkäufen aufzulisten.
 
== '''<span style="color:#00528c">Vorteile des SL Marketplace ANS Tracking</span>''' ==
== '''<span style="color:#00528c">Benefits of SL Marketplace ANS Tracking</span>''' ==
: '''Marktplatz-Verkaufsstatistiken nachverfolgen'''
 
: CasperVend erlaubt es, mit dem Marketplace Link importierte Daten zusammen mit Ihren Inworld-Verkäufen darzustellen. Damit erhalten Sie ein wesentlich vollständigeres Bild Ihrer Verkäufe insgesamt und können sogar Ihre Inworld-Verkäufe mit Marktplatz-Verkäufen vergleichen - alles über die CasperVend Website.
: '''Track Marketplace Sales Statistics'''
: '''Marktplatz-Verkäufe können von inworld aus rückgeliefert werden'''
: CasperVend allows sales imported with the Marketplace Link to be displayed and accounted alongside your inworld vendor sales. This allows you to get a much more complete picture of your sales performance, and even compare your inworld sales to your marketplace sales, all from the CasperVend website.
: Sobald Sie Ihr Marktplatz-Item mit Ihrem CasperVend-Produkt verknüpft haben, können Sie verpasste Käufe an Ihre Kunden rückliefern - UND - Ihre Kunden können ihre Marktplatz-Käufe über Ihr Rücklieferungs-Terminal inworld liefern lassen. Nett, oder?
 
: '''Produkt-Updates an Marktplatz-Kunden schicken'''
 
: CasperVend kann mit einem Produkt-Update all Ihre Kunden erreichen - auch die vom SL Marktplatz.
: '''Allow Redeliveries of Marketplace Purchases From Inworld'''
: '''Gruppeneinladungen'''
: Once you've associated your marketplace item with your CasperVend product, you can redeliver missed sales to your customers - AND - your customers can redeliver their marketplace purchases through your redelivery terminal inworld. Neat, huh?
:Sollte CasperVend für automatische Gruppeneinladungen an Inworld-Kunden eingestellt sein, wird es auch automatisch Kunden vom Marktplatz einladen.
 
== '''<span style="color:#00528c">"Direct Delivery" - Direktlieferung</span>''' ==
 
Am 18. April 2013 hat Linden Lab "Direktlieferungen" eingeführt - eine komplett neue ANS-Methode, die von CasperVend nativ unterstützt wird.
: '''Send Product Updates to Marketplace Customers'''
==== &nbsp; &nbsp; <span style="color:#F00;">ADITI Beta Test Warnung</span> ====
: CasperVend can include your all customers in on product updates - including anyone who's purchased your products from SL Marketplace.  
 
 
: '''Group Invites'''
: If you have CasperVend set up to automatically send group invites to purchasers, it will also automatically also send invites to people who purchase on Marketplace, based on the sales data received via the ANS link.
 
== '''<span style="color:#00528c">Direct Delivery</span>''' ==
On 18 April, 2013, Linden Lab introduced "Direct Delivery" - an entirely new ANS method - which is natively supported by CasperVend.  
 
==== &nbsp; &nbsp; <span style="color:#F00;">ADITI Beta Test Warning</span> ====
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If you took place in the Marketplace "Direct Delivery" beta test on Aditi - '''NOT''' the main grid - IT'S VERY IMPORTANT that you disable ANS support (or at least, don't use the caspervend URL) on the Aditi marketplace. If you don't, it can allow people who purchase on the beta grid to get redeliveries on the main grid.
Falls Sie am Beta-Test der Direktlieferung auf Aditi - '''NICHT''' dem Haupt-Grid - teilgenommen haben, ist es SEHR WICHTIG, dass Sie ANS-Unterstützung auf dem Aditi Marktplatz abschalten (oder zumindest nicht die CasperVend URL benutzen). Sollten Sie das nicht tun, könnten Kunden aus dem Beta Grid Rücklieferungen auf dem Haupt-Grid veranlassen.
 
== '''<span style="color:#00528c">Ihren ANS Link aufsetzen</span>''' ==
== '''<span style="color:#00528c">Setting Up Your ANS Link</span>''' ==
Bedenken Sie, dass Ihre Marktplatz-Produkte damit '''NICHT''' geändert werden. Es wird lediglich eine einseitige Kommunikation zwischen der Marktplatz-Datenbank und der CasperVend-Datenbank aufgesetzt.
Note that this does '''NOT''' involve changes to your SL Marketplace '''products''' in any way. This only sets up one-way communication from the Marketplace database to the CasperVend database.  
 
<div style="display:inline-block">
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{| align="center"  class="wikitable" width="100%"
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! Steps !! Reference Image
! Schritte !! Hinweisbild
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|  style="padding-left: 1em" | Visit the [https://marketplace.secondlife.com/ Marketplace website]. || &nbsp; |
|  style="padding-left: 1em" | Besuchen Sie die [https://marketplace.secondlife.com/ Marketplace website]. || &nbsp; |
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|  style="padding-left: 1em" | From the user dropdown menu at the top right hand side of the page, choose "Merchant Home". || [[File:Ans1.jpg]]  
|  style="padding-left: 1em" |Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü oben rechts die "Händler-Startseite". || [[File:Ans1.jpg]]
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|  style="padding-left: 1em" | From the "Store setup" dropdown, click "Automatic Notifications (ANS)". You will be taken directly to the box where you enter the ANS URL. || [[File:Ans2.jpg]]  
|  style="padding-left: 1em" | Klicken Sie in dem Abschnitt "Ladenkonfiguration" auf "Automatische Benachrichtigungen (ANS)". Sie werden direkt zu einer Box für die Eingabe der ANS URL gebracht. || [[File:Ans2.jpg]]
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|  style="padding-left: 1em" | Enter the following Notification URL exactly (pay attention to the http'''s''' and not just http), and then click "Save": <br />'''<nowiki>https://vend.casperdns.com/ans.php</nowiki>'''|| [[File:New_ANS_Notification.png|400px|thumb|left|Click for larger version]]
|  style="padding-left: 1em" | Geben Sie die folgende Benachrichtigungs-URL exakt ein (achten Sie auf das http'''s''', nicht bloß http) und klicken Sie auf "Speichern": <br />'''<nowiki>https://vend.casperdns.com/ans.php</nowiki>'''|| [[File:New_ANS_Notification.png|400px|thumb|left|Klicken Sie für eine größere Version]]
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|  style="padding-left: 1em" | The website will display a "Notification Salt". Please copy this into your clipboard (or write it down if you prefer). We will need this in a moment. <br /><br />'''DO NOT use the code displayed in the sample image, use the one displayed on YOUR marketplace account.''' || [[File:Ans5s.png|400px|thumb|left|Click for larger version]]  
|  style="padding-left: 1em" |Die Website wird einen "Notification Salt" anzeigen. Bitte kopieren Sie diesen in den Zwischenspeicher (oder schreiben Sie ihn auf). Wir werden ihn in einem Moment brauchen. <br /><br />'''Benutzen Sie NICHT den Code aus dem Beispielbild sondern den von IHREM Marktplatz-Account.''' || [[File:Ans5s.png|400px|thumb|left|Klicken Sie für eine größere Version]]
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|  style="padding-left: 1em" | Go to the [https://www.caspervend.com/ CasperVend website], and login. || &nbsp; |
|  style="padding-left: 1em" | Gehen Sie auf die [https://www.caspervend.com/ CasperVend website] und loggen Sie sich ein. || &nbsp; |
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|  style="padding-left: 1em" | Click on "Overview" tab on the left || &nbsp; |
|  style="padding-left: 1em" | Klicken Sie auf der linken Seite den Reiter "Overview" || &nbsp; |
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|  style="padding-left: 1em" | On the right hand side of the page, there will be a box titled "API configuration".  Click [Change] next to "Marketplace ANS Key". || [[File:MarketplaceANS_01.png|400px|thumb|left|Click for larger version]]  
|  style="padding-left: 1em" | Rechts auf dieser Seite ist eine Box mit dem Titel "API configuration".  Klicken Sie neben "Marketplace ANS Key" auf  [Change]. || [[File:MarketplaceANS_01.png|400px|thumb|left|Klicken Sie für eine größere Version]]
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|  style="padding-left: 1em" | Paste (or key in) the ANS "notification salt" into the box and Click [Change]. || [[File:MarketplaceANS_02.png|400px|thumb|left|Click for larger version]]  
|  style="padding-left: 1em" | Geben Sie Ihren ANS "Notification Salt" in die Box ein und klicken Sie auf [Change]. || [[File:MarketplaceANS_02.png|400px|thumb|left|Klicken Sie für eine größere Version]]
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That's it, you're done! Your CasperVend account should be ready to accept incoming sales data information momentarily. Remember that nothing will happen '''until''' you have sales coming in.
Schon fertig! Ihr CasperVend Account sollte jetzt eintreffende Verkaufsinformationen sofort bearbeiten. Denken Sie daran, dass nichts passieren wird '''bis''' Sie eingehende Verkäufe haben.
 
== '''<span style="color:#00528c">Waren verknüpfen</span>''' ==
== '''<span style="color:#00528c">Associating Items</span>''' ==
[[file:Association_Unkown.png |thumb |right| | Klicken Sie für eine größere Version]]
[[file:Association_Unkown.png |thumb |right| |Click to see larger version ]]
Sobald die ANS-Verknüpfung aufgesetzt ist, wird CasperVend für eingehende Verkäufe aufzeichnen. Sobald Daten eingehen, wird es ersuchen, den Marktplatz-Produktnamen mit dem CasperVend-Produktnamen abzugleichen.
Once the ANS link is set up, CasperVend will watch for sales data through the ANS feed. Once sales data comes in, it will make a best attempt to match the Marketplace product name with your product name in CasperVend.
Das ist '''KEIN''' sofortiger Vorgang! Es verknüpft bloß Waren, sobald die Verkäufe eingehen. Falls der Algorithmus nicht das passende CasperVend-Produkt findet, werden Sie manuell verknüpfen müssen. Besuchen Sie dafür die Seite "Overview" und klicken Sie auf "Associate Now" (siehe unten)
 
==== "3rd Party Sales Association"-Benachrichtigung ====
This is '''NOT''' an immediate process! It only associates items as sales come in. If the matching algorithm isn't certain of the match, it will leave it for you to associate.  
 
==== "Unknown" Notification ====
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The image to the right shows shows you the "unknown" notification. At the time of this edit (January 2014) this notification exhibits the following properties:  
Das Bild rechts zeigt Ihnen die "3rd Party Sales Association"-Benachrichtigung. Momentan (Stand August 2014) haben diese Benachrichtigungen folgende Eigenschaften:
:* It will '''always''' say "unknown", even when everything is associated properly.
:* Sie wird immer "Associate Now" anzeigen, selbst wenn alles korrekt verknüpft ist.
:* It will '''always''' take you to the association wizard page.
:* Wenn Sie "Associate Now" klicken, werden Sie '''immer''' zur Aufsetz-Seite gebracht.
:* If you have no products to associate, the wizard page will simply say: '''Congratulations! All of your Marketplace statistics are currently correctly associated with a product.'''
:* Falls Sie keine Produkt zum Verknüpfen haben, wird der Aufsetz-Bildschirm anzeigen: '''Congratulations! All of your Marketplace statistics are currently correctly associated with a product.''' (Glückwunsch! All Ihre Marktplatz-Statistiken sind korrekt mit einem Produkt verknüpft.)
 
Sollten Sie Produkte zum Verknüpfen haben, werden Sie einen Bildschirm zum Aufsetzen zu sehen bekommen. Gehen Sie '''vorsichtig''' die Produkte durch und vergleichen Sie, welche Produkte CasperVend damit verknüpfen will. Stimmen Sie der Verknüpfung NUR zu, wenn die Vermutung von CasperVend auch wirklich mit dem Produkt übereinstimmt. Es ist '''VIEL''' einfacher, ein Produkt ''nicht''' falsch zu verknüpfen als die Fehlerbehebung, falls es dann doch schief geht - eine Verknüpfung kann nur durch Casper aufgehoben werden und bedeutet für Sie VIEL Arbeit.
If you have products to associate, you will be presented with the association wizard form. '''Carefully''' go through the products and what CasperVend thinks is the matching product, and VERIFY that it really is the same, before approving the product association. It is '''MUCH''' easier to just '''not''' mis-associate a product initially, than it is to try and fix it later - the fix requires Casper's intervention, followed by a LOT of work on your part.
== '''<span style="color:#00528c">Keine Über-Kreuz-Listings zum/vom Marktplatz</span>''' ==
 
'''Nein,''' diese Methode erlaubt es '''NICHT''', Product Listings vom Marktplatz in CasperVend zu übertragen oder umgekehrt.
== '''<span style="color:#00528c">No Cross-Listing To/From Marketplace</span>''' ==
Sie '''MÜSSEN''' Ihre Product Listings für Marktplatz und CasperVend manuell einzeln aufsetzen. Die ANS-Methode fügt lediglich Verkaufsdaten Ihrer Marktplatz-Verkäufe in Ihre CasperVend-Statistiken ein FÜR die verknüpften Produkte.
'''No,''' this method does '''NOT''' allow product listings to auto-populate from Marketplace to CasperVend or from CasperVend to Marketplace.  
Die ANS-Methode ist eine Einbahn-Straße für Informationen. Verkaufsdaten fließen von '''VOM''' Marktplatz '''AN''' CasperVend, nicht umgekehrt.
 
== '''<span style="color:#00528c">Häufig gestellte Fragen / Fehlerbehebung</span>''' ==
You '''MUST''' set up listings on each, manually. All the ANS method does is add information your Marketplace sales into your CasperVend FOR the corresponding products.  
: '''F. Ist es möglich, die ANS-Daten vom Marktplatz eines SL-Account auf den CasperVend-Account eines anderen SL-Accounts zu übertragen? '''
 
:: '''A.''' Casper schreibt:  "Nein, leider ist die Funktion an den Account gebunden." Der SL -Account muss der gleichen sein für den Marktplatz und CasperVend.
The ANS method is a one-way information path. Sales data flows '''FROM''' Marketplace '''TO''' CasperVend, not the other way around.
        
 
: '''F. Ich bekomme ständig Nachrichten von meiner [Xstreet / Marktplatz] Magic Box...'''
== '''<span style="color:#00528c">FAQ / Troubleshooting</span>''' ==
:: '''A.''' Casper schreibt: "Wenn Ihre Magic Box Updates verschicken bedeutet es, dass darin auch ein anderes Script liegt, womöglich ein CasperVend DropBox Script." Das DropBox-Script sollte NIE in die Magic Box oder umgekehrt. Nur das Magic Box Link Script gehört in eine Magic Box.
: '''Q. Can I have the ANS data from MP on one SL account go to the CasperVend data of another SL account? '''
: '''F. Ich möchte mit CasperVend all meine Marktplatz-Verkäufe aufzeichnen, habe aber keine Produkte in CasperVend. Geht das?'''
:: '''A.''' Casper writes:  "No, sorry, it's account tied." The SL account names have to match between CasperVend and Marketplace.       
:: '''A.''' Nein, CasperVend kann KEINE Marktplatz-Verkäufe aufzeichnen ohne ein entsprechendes Produkt in CasperVend.
       
: '''F. Ich habe einen Haufen Verkäufe in meinen Statistiken von "Unknown / Banned User" - was bedeutet das?'''
: '''Q. I keep getting update messages from my [Xstreet / Marketplace] Magic Box...'''  
:: '''A.''' Die Nachricht bedeutet lediglich, dass die Namen noch nicht aufgelöst wurden. Normalerweise sollten die "Unknown / Banned"-Einträge innerhalb weniger Tage durch tatsächliche Namen ersetzt werden. Sie bedeuten '''nicht''', dass ein Kunde aus dem System verbannt wurde - in dem Fall wäre die Transaktion nie abgeschlossen worden.
:: '''A.''' Casper writes: "If your magic box is sending updates it means you have some other script in there too, maybe a caspervend dropbox script." The dropbox script should NEVER go in the MagicBox, and vice-versa. Only the MagicBox Link script goes in the MagicBox.
 
: '''Q. I want to have CasperVend track all my MP sales but don't have any products in CasperVend. Can I do this?'''
:: '''A.''' No, CasperVend is NOT designed to track purchases from Marketplace without having a corresponding product already set up in CasperVend.  
 
: '''Q. I've got a bunch of sales from "Unknown / Banned User" entries in my statistics - wtf?'''  
:: '''A.''' This just means that the names haven't been resolved yet. They should change from "Unknown / Banned" to an actual name within the next few days. It does '''not''' mean the user is banned from the system - if they were actually banned, the transaction would not complete.
 
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Revision as of 11:49, 26 September 2014

Der CasperVend Marketplace Link erlaubt es CasperVend, automatisch Ihre Marktplatz-Verkäufe neben Ihren Inworld-Verkäufen aufzulisten.

Vorteile des SL Marketplace ANS Tracking

Marktplatz-Verkaufsstatistiken nachverfolgen
CasperVend erlaubt es, mit dem Marketplace Link importierte Daten zusammen mit Ihren Inworld-Verkäufen darzustellen. Damit erhalten Sie ein wesentlich vollständigeres Bild Ihrer Verkäufe insgesamt und können sogar Ihre Inworld-Verkäufe mit Marktplatz-Verkäufen vergleichen - alles über die CasperVend Website.
Marktplatz-Verkäufe können von inworld aus rückgeliefert werden
Sobald Sie Ihr Marktplatz-Item mit Ihrem CasperVend-Produkt verknüpft haben, können Sie verpasste Käufe an Ihre Kunden rückliefern - UND - Ihre Kunden können ihre Marktplatz-Käufe über Ihr Rücklieferungs-Terminal inworld liefern lassen. Nett, oder?
Produkt-Updates an Marktplatz-Kunden schicken
CasperVend kann mit einem Produkt-Update all Ihre Kunden erreichen - auch die vom SL Marktplatz.
Gruppeneinladungen
Sollte CasperVend für automatische Gruppeneinladungen an Inworld-Kunden eingestellt sein, wird es auch automatisch Kunden vom Marktplatz einladen.

"Direct Delivery" - Direktlieferung

Am 18. April 2013 hat Linden Lab "Direktlieferungen" eingeführt - eine komplett neue ANS-Methode, die von CasperVend nativ unterstützt wird.

    ADITI Beta Test Warnung

Falls Sie am Beta-Test der Direktlieferung auf Aditi - NICHT dem Haupt-Grid - teilgenommen haben, ist es SEHR WICHTIG, dass Sie ANS-Unterstützung auf dem Aditi Marktplatz abschalten (oder zumindest nicht die CasperVend URL benutzen). Sollten Sie das nicht tun, könnten Kunden aus dem Beta Grid Rücklieferungen auf dem Haupt-Grid veranlassen.

Ihren ANS Link aufsetzen

Bedenken Sie, dass Ihre Marktplatz-Produkte damit NICHT geändert werden. Es wird lediglich eine einseitige Kommunikation zwischen der Marktplatz-Datenbank und der CasperVend-Datenbank aufgesetzt.

Schritte Hinweisbild
Besuchen Sie die Marketplace website.
Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü oben rechts die "Händler-Startseite".
Klicken Sie in dem Abschnitt "Ladenkonfiguration" auf "Automatische Benachrichtigungen (ANS)". Sie werden direkt zu einer Box für die Eingabe der ANS URL gebracht.
Geben Sie die folgende Benachrichtigungs-URL exakt ein (achten Sie auf das https, nicht bloß http) und klicken Sie auf "Speichern":
https://vend.casperdns.com/ans.php
Klicken Sie für eine größere Version
Die Website wird einen "Notification Salt" anzeigen. Bitte kopieren Sie diesen in den Zwischenspeicher (oder schreiben Sie ihn auf). Wir werden ihn in einem Moment brauchen.

Benutzen Sie NICHT den Code aus dem Beispielbild sondern den von IHREM Marktplatz-Account.
Klicken Sie für eine größere Version
Gehen Sie auf die CasperVend website und loggen Sie sich ein.
Klicken Sie auf der linken Seite den Reiter "Overview"
Rechts auf dieser Seite ist eine Box mit dem Titel "API configuration". Klicken Sie neben "Marketplace ANS Key" auf [Change].
Klicken Sie für eine größere Version
Geben Sie Ihren ANS "Notification Salt" in die Box ein und klicken Sie auf [Change].
Klicken Sie für eine größere Version

Schon fertig! Ihr CasperVend Account sollte jetzt eintreffende Verkaufsinformationen sofort bearbeiten. Denken Sie daran, dass nichts passieren wird bis Sie eingehende Verkäufe haben.

Waren verknüpfen

Klicken Sie für eine größere Version

Sobald die ANS-Verknüpfung aufgesetzt ist, wird CasperVend für eingehende Verkäufe aufzeichnen. Sobald Daten eingehen, wird es ersuchen, den Marktplatz-Produktnamen mit dem CasperVend-Produktnamen abzugleichen. Das ist KEIN sofortiger Vorgang! Es verknüpft bloß Waren, sobald die Verkäufe eingehen. Falls der Algorithmus nicht das passende CasperVend-Produkt findet, werden Sie manuell verknüpfen müssen. Besuchen Sie dafür die Seite "Overview" und klicken Sie auf "Associate Now" (siehe unten)

"3rd Party Sales Association"-Benachrichtigung

Das Bild rechts zeigt Ihnen die "3rd Party Sales Association"-Benachrichtigung. Momentan (Stand August 2014) haben diese Benachrichtigungen folgende Eigenschaften:

  • Sie wird immer "Associate Now" anzeigen, selbst wenn alles korrekt verknüpft ist.
  • Wenn Sie "Associate Now" klicken, werden Sie immer zur Aufsetz-Seite gebracht.
  • Falls Sie keine Produkt zum Verknüpfen haben, wird der Aufsetz-Bildschirm anzeigen: Congratulations! All of your Marketplace statistics are currently correctly associated with a product. (Glückwunsch! All Ihre Marktplatz-Statistiken sind korrekt mit einem Produkt verknüpft.)

Sollten Sie Produkte zum Verknüpfen haben, werden Sie einen Bildschirm zum Aufsetzen zu sehen bekommen. Gehen Sie vorsichtig' die Produkte durch und vergleichen Sie, welche Produkte CasperVend damit verknüpfen will. Stimmen Sie der Verknüpfung NUR zu, wenn die Vermutung von CasperVend auch wirklich mit dem Produkt übereinstimmt. Es ist VIEL einfacher, ein Produkt nicht falsch zu verknüpfen als die Fehlerbehebung, falls es dann doch schief geht - eine Verknüpfung kann nur durch Casper aufgehoben werden und bedeutet für Sie VIEL Arbeit.

Keine Über-Kreuz-Listings zum/vom Marktplatz

Nein, diese Methode erlaubt es NICHT, Product Listings vom Marktplatz in CasperVend zu übertragen oder umgekehrt. Sie MÜSSEN Ihre Product Listings für Marktplatz und CasperVend manuell einzeln aufsetzen. Die ANS-Methode fügt lediglich Verkaufsdaten Ihrer Marktplatz-Verkäufe in Ihre CasperVend-Statistiken ein FÜR die verknüpften Produkte. Die ANS-Methode ist eine Einbahn-Straße für Informationen. Verkaufsdaten fließen von VOM Marktplatz AN CasperVend, nicht umgekehrt.

Häufig gestellte Fragen / Fehlerbehebung

F. Ist es möglich, die ANS-Daten vom Marktplatz eines SL-Account auf den CasperVend-Account eines anderen SL-Accounts zu übertragen?
A. Casper schreibt: "Nein, leider ist die Funktion an den Account gebunden." Der SL -Account muss der gleichen sein für den Marktplatz und CasperVend.
F. Ich bekomme ständig Nachrichten von meiner [Xstreet / Marktplatz] Magic Box...
A. Casper schreibt: "Wenn Ihre Magic Box Updates verschicken bedeutet es, dass darin auch ein anderes Script liegt, womöglich ein CasperVend DropBox Script." Das DropBox-Script sollte NIE in die Magic Box oder umgekehrt. Nur das Magic Box Link Script gehört in eine Magic Box.
F. Ich möchte mit CasperVend all meine Marktplatz-Verkäufe aufzeichnen, habe aber keine Produkte in CasperVend. Geht das?
A. Nein, CasperVend kann KEINE Marktplatz-Verkäufe aufzeichnen ohne ein entsprechendes Produkt in CasperVend.
F. Ich habe einen Haufen Verkäufe in meinen Statistiken von "Unknown / Banned User" - was bedeutet das?
A. Die Nachricht bedeutet lediglich, dass die Namen noch nicht aufgelöst wurden. Normalerweise sollten die "Unknown / Banned"-Einträge innerhalb weniger Tage durch tatsächliche Namen ersetzt werden. Sie bedeuten nicht, dass ein Kunde aus dem System verbannt wurde - in dem Fall wäre die Transaktion nie abgeschlossen worden.

 

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